We are not any robot secretaries!

เลขานุการคืออะไร???

เลขานุการรุ่นใหญ่ "วาสนา หมื่นอาษา"

(ต้อย)

เลขานุการรุ่นเล็ก "อรทัย แมนไฮร์" (เฟื่อง)

เลขานุการ คือ ฟันเฟืองที่ช่วยให้เครื่องจักรหมุนไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เลขานุการ คือ แขนขวาของนายจ้าง

เลขานุการ คือ ผู้แก้ปัญหาเฉพาะหน้า

เลขานุการ คือ กองหนุนพร้อมที่จะสู้รบ

เลขานุการ คือ กระจกส่องความพร้อม

เลขานุการ คือ ผู้ขานรับนโยบาย

เลขานุการ คือ ผู้ประสานงานกลาง

เลขานุการ คือ นักบริหารสำนักงาน

เลขานุการ คือ คลังสมองที่มีประสิทธิภาพ

เลขานุการ คือ มือที่เชื่อถือได้

เลขานุการ เหมือนมืออีกคู่หนึ่ง เหมือนเท้าอีกคู่หนึ่ง เหมือนหูเหมือนตาอีกคู่ของนายเลขานุการกับนาย เปรียบเหมือนร่างกายเดียวกัน นาย คือส่วนศีรษะที่จะคิดวางแผนทำอะไร เลขานุการ คือ ตัวที่รับไปทำให้เสร็จ ถ้ามีศีรษะไม่มีตัว งานก็กองอยู่นั่นแหละ

ดังนั้นเราชาวเลขานุการควรภูมิใจในบทบาทและหน้าที่ของเราน่ะค่ะ

บทบาทเก่าแ่ก่ VS บทบาททันสมัย

ทำงานตามนายสั่ง - ใช้วิจารณญาณของตนเอง

มองภาพแคบ - มองภาพกว้าง

ข้อมูลในการทำงานมาจากนาย - ส่วนใหญ่เป็นผู้จัดการข้อมูล (Information Manager)

ส่วนใหญ่ทำงานกับนายโดยตรง - มีโอกาสเข้าร่วมทีมต่าง ๆ

ปริมาณงานขึ้นกับนาย - ปริมาณงานขึ้นกับเป้าหมายของงาน ทีมงาน และองค์กร

อาศัยตำแหน่งนายสั่งผู้อื่นได้ - ต้องใช้มนุษยสัมพันธ์และความสามารถของตนเอง


คุณสมบัติของเลขานุการ เนื่องจากเลขานุการเป็นผู้ช่วยนักบริหาร จึงต้องมีความชำนาญและรอบรู้ในสายงาน มีความรับผิดชอบ ปฏิบัติงานได้รวดเร็ว มีไหวพริบปฏิภาณ นอกจากนี้ยังต้องเป็นคนรอบคอบ และไตร่ตรองได้ถูกต้องในการตัดสินใจ เสมือนเป็นด่านสุดท้ายก่อนที่งานจะส่งถึงมือผู้บริหาร ที่สำคัญต้องเป็นผู้ที่เก็บความลับได้ดี

คำว่า เลขานุการ ตรงกับคำในภาษาอังกฤษ “SECRETARY” ซึ่งมาจากภาษาลาตินว่า “SECRETUM” แปลว่า “ลับ” หรือ SECRET ดังนั้น “SECRETARY” จึงแปลว่าผู้รู้ความลับ ดังนั้นผู้ที่ทำงานในตำแหน่งเลขานุการคือผู้รู้ความลับต้องเป็นผู้ได้รับความไว้วางใจเก็บความลับของผู้บังคับบัญชาและขององค์กรด้วย คำว่า SECRETARY เป็นคำที่มีอักษร 9 ตัว มีความหมายตามตัวพยัญชนะดังนี้

S (Sense) ความมีสามัญสำนึก รู้ว่าสิ่งใดควรทำและไม่ควรทำ

E (Efficiency) ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

C (Courage) ความมุมานะ กล้าหาญ

R (Responsibility) ความรับผิดชอบ

E (Energy) การมีกำลังใจในการทำงาน

T (Technique) การมีเทคนิคในการทำงาน

A (Active) ความว่องไว ไม่เฉื่อยชา

R (Rich) ความเป็นผู้มีคุณธรรม

Y (Youth) ความมีชีวิตชีวา

"What I need to know when you request something?"

6Ws 1H

ตัวอย่างเลขาฯ นินทานาย...(ดูเล่น)